AHELP Group, s.r.o.
IČ: 01483056
DIČ: CZ 01483056
Sídlo: Velké Přílepy, Dvořákova 475, PSČ: 25264
Email: info@servefood.me
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost AHELP Group, s.r.o. se sídlem na adrese Velké Přílepy, Dvořákova 475, PSČ: 25264, která provozuje platformu www.servefood.me.
II. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce může zpracovávat následující osobní údaje uživatelů portálu (hostů, hostitelů a kavárníků):
1. Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČ, DIČ (u podnikatelských subjektů).
2. Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště/sídlo společnosti.
3. Údaje o platbách: informace o transakcích, data fakturace.
4. Údaje o objednávkách: informace o službách objednaných na portálu servefood.me.
5. Údaje o preferencích: preference týkající se rezervací, doručování snídaní, a dalších specifických požadavků na služby.
III. Účel zpracování osobních údajů
1. Poskytování služeb a plnění smlouvy: Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytnutí objednaných služeb, zpracování plateb a fakturace, organizace rezervací a doručení objednávek.
2. Komunikace s uživateli: Zajištění zákaznické podpory, odpovědí na dotazy a informování o změnách služeb.
3. Marketingové aktivity: Na základě souhlasu může být uživatel kontaktován s marketingovými nabídkami, novinkami a akcemi.
4. Právní povinnosti: Plnění zákonných povinností, jako je vedení účetnictví a evidence podle platných právních předpisů.
IV. Právní základ pro zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
1. Smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy mezi správcem a uživatelem.
2. Právní povinnosti: Zpracování vyžadované právními předpisy (např. daňové a účetní zákony).
3. Oprávněného zájmu správce: Za účelem zlepšení služeb, ochrany práv a oprávněných zájmů správce.
4. Souhlasu: Pro marketingové účely, pokud byl souhlas uživatelem výslovně udělen.
V. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů uvedených výše nebo po dobu stanovenou zákonnými povinnostmi. Po uplynutí této doby budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
VI. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:
• Poskytovatelům IT služeb: Zajištění provozu a bezpečnosti portálu servefood.me.
• Účetním a daňovým poradcům: Pro zpracování účetních a daňových záležitostí.
• Státním orgánům: Na základě zákonných povinností.
• Marketingovým společnostem a partnerům: Pouze s výslovným souhlasem uživatele.
VII. Práva uživatelů
Uživatelé mají podle GDPR následující práva:
1. Právo na přístup k údajům: Mít přístup ke svým osobním údajům a získat jejich kopii.
2. Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
3. Právo na výmaz (“právo být zapomenut”): Požádat o vymazání osobních údajů, pokud nejsou nadále potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud byly zpracovávány neoprávněně.
4. Právo na omezení zpracování: Požádat o omezení zpracování osobních údajů.
5. Právo na přenositelnost údajů: Požádat o předání osobních údajů v elektronickém formátu k sobě nebo třetí straně.
6. Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce.
7. Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, má uživatel právo tento souhlas kdykoliv odvolat.
VIII. Kontaktní informace
Pro výkon práv nebo v případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů se mohou uživatelé obrátit na správce osobních údajů prostřednictvím e-mailu info@servefood.me.
IX. Ochrana osobních údajů
AHELP Group, s.r.o. zajišťuje, že všechny osobní údaje jsou chráněny prostřednictvím technických a organizačních opatření, která minimalizují rizika neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití údajů.
Tyto podmínky pro zpracování osobních údajů jsou nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek a byly vytvořeny v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).